1. Sözleşme
Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), İngiltere & Galler’de 17 Green Lanes, London N16 9BS, Birleşik Krallık adresinde kayıtlı Olbiatech Limited (“Olbiatech”, “biz”) tarafından sağlanan hizmetlerin kullanımını düzenler. Hizmetlerimizi kullanarak bu Şartları kabul edersiniz.
2. Hizmetler
Olbiatech, yapay zeka destekli müşteri iletişim hizmetleri sunar: AI resepsiyonist(sesli ajan), Instagram ve Facebook Messenger ile web sitelerinde otomatik yanıtlar, randevu oluşturma ve Google Takvim entegrasyonu, lead yakalama ve ilgili otomasyonlar. Kapsam, siparişinizde veya planınızda belirtilir.
3. Hesaplar & uygunluk
Hizmetlerimiz işletmelere yöneliktir. Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan ve erişim kimlik bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
4. Kabul edilebilir kullanım
Hizmetleri şu amaçlarla kullanmamayı kabul edersiniz: yasayı ihlal etmek; platform kurallarını çiğneyerek spam/istenmeyen mesaj göndermek; zararlı, hileli veya kötüye kullanım içeren içerik iletmek; başkalarının haklarını ihlal etmek; hizmetleri bozmaya veya tersine mühendislik yapmaya çalışmak.
5. AI çıktıları & insan denetimi
Hizmetler yanıt üretmek için yapay zeka kullanır. AI çıktıları hata içerebilir ve insan kararının yerini almak için değil, ona yardımcı olmak için sunulur. Adınıza gönderilen otomatik iletişimleri gözden geçirmek ve denetlemek sizin sorumluluğunuzdadır.
6. Sorumluluklarınız
- Hizmetleri yasalara uygun kullanın ve müşterilerinizin verilerinin işlenmesi için gereken onay/bildirimleri alın.
- Entegrasyonları etkinleştirdiğinizde bağlı platformların şartlarına (Meta Platform Şartları ve Google API Services politikaları dâhil) uyun.
- İçerik ve tekliflerinizin doğru ve yanıltıcı olmadığından emin olun.
7. Üçüncü taraf platformlar
Hizmetler üçüncü taraflarla (ör. Meta/Instagram, Google ve ses/AI sağlayıcılarımız) entegre olur. Bu platformları kullanımınız onların kendi şartlarına tabidir; erişilebilirliklerinden veya değişikliklerinden sorumlu değiliz.
8. Ücretler, faturalama & süre
Ücretler, faturalama dönemi ve iptal koşulları siparişinizde veya planınızda belirtilir. Aksi belirtilmedikçe ücretler peşin ödenir ve başlamış dönemler için iade edilmez. Taraflar siparişte tanımlandığı şekilde sözleşmeyi sonlandırabilir.
9. Fikri mülkiyet
Olbiatech, yazılımı, modelleri ve materyalleri üzerindeki tüm hakları saklı tutar. Kendi içeriğinizdeki haklar sizde kalır. Hizmetleri sizin için işletmemiz için gereken hakları bize verirsiniz.
10. Veri koruma
Kişisel verileri işlememiz Gizlilik Politikası’nda açıklanır. Kişisel verileri sizin adınıza işlediğimizde, uygun veri-işleme şartları altında işleyeniniz olarak hareket ederiz.
11. Feragatnameler
Hizmetler, yasaların izin verdiği azami ölçüde “olduğu gibi” sunulur. Hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmeyiz.
12. Sorumluluğun sınırlandırılması
Yasaların izin verdiği azami ölçüde Olbiatech, dolaylı veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu değildir; toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ayda hizmetler için ödenen ücretlerle sınırlıdır.
13. Değişiklikler
Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yukarıdaki “Son güncelleme” tarihi güncellenerek yansıtılır.
14. Uygulanacak hukuk
Bu Şartlar İngiltere & Galler hukukuna tabidir ve İngiltere & Galler mahkemeleri münhasıran yetkilidir.
15. İletişim
Olbiatech Limited · 17 Green Lanes, London N16 9BS, Birleşik Krallık ·contact@olbiatech.com · +44 (0) 7379 974484