Hakkımızda
Ticari deneyim. Pratik AI. Ölçülebilir etki.
Ben Helin Cepil, Olbiatech'in kurucu ortağıyım.
Hikayem
BT ve telekom alanında satış ve iş geliştirmede geçirdiğim 15 yılı aşkın süre bana şunu öğretti: büyüme, bir işletmenin ne kadar iyi işlediğine bağlıdır. Ne kadar hızlı yanıt verdiğine, ne kadar tutarlı takip ettiğine, insanlarıyla sistemlerinin ne kadar uyumlu çalıştığına.
Enerji, perakende, sağlık, finans ve başka birçok sektörden işletmeyle çalıştım; büyümek için ihtiyaç duydukları teknoloji altyapısını güçlendirmelerine yardımcı oldum. Bu süreçte gündelik süreçlerin nerede aksadığı ve bu boşlukların müşterileri, ekipleri ve geliri nasıl etkilediği giderek daha çok ilgimi çekti.
İşletmelere özel AI ve veri odaklı çözümler sunma deneyimim 2018'de başladı. Bugünkü yaklaşımımı da bu deneyim şekillendirdi:
İşin sorunundan başla, iş akışını anla ve teknolojiyi ölçülebilir bir iyileşme sağlayabileceği yerde kullan.
Olbiatech'i bu yaklaşımı küçük ve orta ölçekli işletmelere taşımak için kurduk. Müşteri iletişimini iyileştirmek, daha fazla fırsatı yakalamak ve tekrar eden işleri azaltmak için ticari bakış açısını işletmeye özel AI ve otomasyonla birleştiriyoruz. Aramalardan WhatsApp ve Instagram taleplerine, takipten randevuya ve iç iş akışlarına kadar sistemleri her işletmenin ihtiyaçlarına ve mevcut araçlarına göre kuruyoruz.
Darboğazları tespit etmekten kuruluma ve sürekli iyileştirmeye kadar işletme sahipleri ve yönetim ekipleriyle birlikte çalışıyorum. Odağım günlük operasyonları kolaylaştırmak ve işletmelerin büyüme için daha sağlam bir temel kurmasına yardımcı olmak.
Mühendislik ve güvenlik
Güvenlik önce gelir. Sonra her şey.
Ben Berkay Erinç, Olbiatech'in kurucu ortağı ve teknik lideriyim. 10 yıldır bilişim sektöründeyim ve bu yolun büyük kısmını siber güvenlik alanında geçirdim. Bu süre bana şunu öğretti: bir sistemin değeri yalnızca ne yapabildiğiyle değil, ne kadar güvenilir olduğuyla ölçülür.
Siber güvenlik, bir sistemin en zayıf noktasından bakmayı öğretir. Verinin nereden geçtiğini, kimin neye erişebildiğini ve bir şey ters gittiğinde ne olacağını baştan düşünmeyi gerektirir. Yapay zeka, işletmelerin müşteri iletişimine, takvimlerine ve iç süreçlerine dokunduğu ölçüde bu bakış açısı daha da kritik hale geliyor.
Olbiatech'te mühendislik ekibine liderlik ediyorum ve kurduğumuz her sistemde aynı ilkeyle çalışıyoruz:
Güvenlik sonradan eklenen bir katman değil, ilk satırdan itibaren tasarımın parçasıdır.
Güvenliğin yanı sıra işimin önemli bir kısmı otomasyon ve entegrasyon. Bir işletmenin takvimini, e-postasını, WhatsApp ve Instagram hesaplarını, ödeme ve telefon sistemlerini birbirine bağlayan iş akışları kuruyorum. Böylece veri bir araçtan diğerine elle taşınmadan, doğru kişiye doğru zamanda ulaşıyor. İyi bir entegrasyon, ekibin neredeyse fark etmediği ama her gün saatler kazandıran bir altyapıdır.
Bu yaklaşımla müşteri hizmetlerinden operasyonlara kadar AI sistemleri tasarlıyoruz. Her sistemi ayrı bir ortamda test ediyor, erişimleri en az yetki ilkesiyle sınırlıyor, veriyi korumayı varsayılan hale getiriyoruz ve hiçbir şeyi işletmenin onayı olmadan canlıya almıyoruz.
Benim için iyi teknoloji, fark edilmeden doğru çalışan teknolojidir. İşletmelerin AI'a güvenle yaslanabilmesi, gece rahat uyuyabilmesi ve büyürken altyapılarının onlarla birlikte büyüyebilmesi için çalışıyoruz.
Neler kuruyoruz
Ekibinizin yükünü iki yoldan alıyoruz.
AI Resepsiyonist
Aramalara, WhatsApp, Instagram ve web sohbete 7/24 sizin üslubunuzla yanıt verir, randevuları doğrudan takviminize işler.
AI Resepsiyonisti incele02 · Arka ofisKurumsal AI Sistemleri
Belgeleri okur, verileri sistemleriniz arasında taşır ve tekrar eden adımları üstlenir; onayı bir insan verir.
Kurumsal AI'ı inceleŞirket bilgileri
- Ticari unvan
- Olbiatech Limited
- Kayıt yeri
- İngiltere ve Galler
- Kayıtlı adres
- 17 Green Lanes, London N16 9BS, Birleşik Krallık
- E-posta
- contact@olbiatech.com
- Telefon
- +44 (0) 7379 974 484
İşletmenizin nerede daha iyi işleyebileceğini birlikte keşfedelim.
Verimsizliklerin size nerede zaman ve müşteri kaybettirdiğini keşfedin, işletmenizin işleyişini iyileştirmek için net bir yol haritası alın.